Qualität ist für uns ein Konzept, das sich nicht nur auf die Charakteristiken des Produktes bezieht, sondern auch auf den Service den wir unseren Kunden mit Bezug auf Assistenz, Pünktlichkeit, Wettbewerbsfähigkeit und Problemlösung bieten.

Es wird nicht nur die Teilequalität mit entsprechenden Ausrüstungen überwacht, sondern auch die Service-Qualität wie sie vom Kunden empfunden wird.